お買い物の際に
梱包とラッピングについて
プリズムは、デリケートなプリザーブドフラワーを傷つけないよう細心の注意を払ってラッピングと梱包を行っています。
まずはプリザーブドフラワーをクリアケースに入れて、固定します。そのクリアケースにPRISMこだわりのアレンジと同系色のリボンをお付けします。それでアレンジメントの延長のような華やかなラッピングが出来上がります。
このラッピングはギフトにお使いいただいた方々に大変好評をいただいています。
ご自宅にお届けする場合もすべてラッピングしてお届けしますので、自分へのご褒美にもぴったりですよ。
※デザインによってはクリアケースに入らないものもありますので、その場合はセロハンで丁寧に覆って箱にお入れ致します。
丁寧に箱に入れてお送りいたします。
すべてのプリザーブドフラワー商品に取扱説明書を同梱していますのでプリザーブドフラワーを知らない方へのギフトなどにも安心して使っていただけます。
PRISMではアレンジメント商品の大きさに合わせて様々な大きさのクッション材をご用意し、配送時のトラブルが起こりにくいようにしております。
出荷の際に、外箱には【天地無用・壊れ物・お花が入っています】等のシールを貼り、中でアレンジが転がったり、お花が破損したりしないよう配送業者の方にもお願いしております。
送料について
13000円以上無料
13000円未満一律800円
（沖縄のみ1000円）
配送について
注文日より10～14営業日以内に発送いたします。オーダーメイドにつきましては、ご注文確定後～14営業日以内に発送いたします。
（お急ぎの方はご相談下さい。可能な限り対応させて頂きます）
・佐川急便
・クロネコヤマト
・ゆうパック
ご注意とお願い
プリザーブドフラワーは天然のお花を使用しています。その為、掲載写真とお花の大きさ、形、色合いなどが写真と若干異なる場合がございます。
またその時の在庫状況により、花器や花材が変更になる場合がございます。その場合は、出来るだけ写真と近いものに変更になりますのでご了承下さい。
当店ではプリザーブドフラワーをメインに使用していますが、デザイン上プリザーブドフラワーにない色を加えたい時、違う質感を加えたい時にはアートフラワーも使用しています。 作り置きは一切せず、お客様にご注文を頂いてから到着日に合わせてデザイナーが制作、ラッピング、発送まで行っておりますので商品到着まで10～14日程お日にちを頂いております。
（お急ぎの方はご相談下さい。可能な限り対応させて頂きます） 当店では、皆様が『ギフト』としてご購入いただくことを前提として、領収書、納品書などの伝票類は同封しておりません。
特別に必要な場合には、ご注文時の『備考』の覧にその旨をお書き添えください。
お支払いについて
銀行振込前払いでお願いしております。
※銀行振込手数料はお客様負担。
ゆうパックコレクトにて発送いたします。
キャンセルについて
ご注文をいただいたらすぐに制作を開始しますので、キャンセルはお受けしておりません。
あらかじご了承頂いた上でお買い求め下さいますようお願い致します 。
お問い合わせ
商品やショップについてのご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
フラワースタジオ プリズム
神奈川県 横浜市旭区 鶴ケ峰本町 3-2-21
TEL 045-951-0927
10:00～19:00 不定休（年末年始を除く）
東京事務所
「アロマヒーリング」
東京都目黒区上目黒3-1-5 第10東都ビル7階
メールでのお問い合わせは
こちらのフォームをご利用下さい。
営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは10：00～19：00にお願い致します。
（不定休 当サイトにて告知）
返品・交換について
お客様ご都合の返品は、商品の性質上お受けしておりません。あらかじご了承頂いた上でお買い求め下さいますようお願い致します 。
不良品の場合は万全を期しておりますが、万一商品に問題がある場合は、商品到着後３日以内にメールかお電話でご連絡下さい。
商品到着後、速やかに良品と交換いたします。
在庫がない場合は代金の返金か同等の商品との交換とさせていただきます。
（その際送料は当店にて負担いたします）
